EU slår hårdt ned på unfair praksis med virtuel valuta i spil rettet mod børn

Europa-Kommissionenog Consumer Protection Cooperation Network (CPC) går sammen om at gøre onlinespil mere sikre for børn, især når det gælder brugen af virtuelle valutaer. Efter den seneste håndhævelsessag mod Star Stable Entertainment AB har de indført et sæt nøgleprincipper, der har til formål at forbedre gennemsigtigheden og forbrugerbeskyttelsen i spilbranchen.

Star Stable Online står over for en EU-sag om urimelig handelspraksis

Den 21. marts 2025indledte Europa-Kommissionen en formel håndhævelsessag mod Star Stable Entertainment AB, virksomheden bag det populære onlinespil Star Stable Online. Det skete efter en klage fra den svenske forbrugerorganisation, som udtrykte bekymring over spillets markedsføring og købsstrategier i spillet.

Undersøgelsen viste flere problematiske praksisser, herunder manipulerende pressetaktikker, uklar prissætning og brug af influencer-markedsføring rettet mod børn - praksisser, der kan få unge spillere til at bruge mere end beregnet.

En anden væsentlig bekymring var den manglende gennemsigtighed i influencer-kampagner, hvor virksomheden ikke sørgede for, at betalte partnerskaber blev tydeligt oplyst. Star Stable Entertainment AB har nu en måned til at svare skriftligt og løse de påpegede problemer.

Nye EU-retningslinjer sigter mod at beskytte børn i onlinespil

Som en del af sin bredere indsats for at fremme sikrere onlinespil har CPC-netværket indført et sæt nøgleprincipper, der skal hjælpe branchen med at overholde EU's forbrugerbeskyttelseslove.

Disse omfatter:

• Klar og gennemsigtig prissætning af virtuelle genstande
• Undgåelse af skjulte omkostninger og vildledende tilbud i spillet
• Respekt for forbrugernes rettigheder, herunder fortrydelsesretten
• Særlig beskyttelse af sårbare brugere, især børn

Målet er at forhindre spilvirksomheder i at udnytte unge spillere gennem aggressive eller vildledende taktikker for indtægtsgenerering.

For at styrke disse standarder vil Europa-Kommissionen snart være vært for en workshop med spilfirmaer for at diskutere nødvendige forbedringer. Hvis virksomhederne ikke overholder reglerne, er myndighederne klar til at træffe yderligere håndhævelsesforanstaltninger.