GamblingInformation.com: Driver smartere kasinospil gennem datadrevet indsigt og spilleruddannelse

Ed Roberts begyndte sit arbejde inden for onlinespil med kundesupport. Den to år lange periode lærte ham, hvordan man arbejder med kunder, og hvordan man bedre forstår deres behov og ønsker. Senere flyttede han til Malta for at arbejde som analytiker. Yderligere to år i den rolle lærte ham vigtigheden af data. Hans erfaringer viste ham også, at kunderne har et desperat behov for at få en form for uddannelse i onlinespil. Derfor startede han GamblingInformation.com.

Hjemmesidens mål er at give kunderne indsigt i de bedste kasinoer. Den baserer sig på hårde data for at uddanne spillere og pege dem i retning af de bedste hjemmesider. Eksperterne fokuserer måske på det canadiske marked, men de ønsker også at ekspandere globalt. GamblingInformation.com er trods alt ekspert for Stake Casino, PlayOJO og CasinoDays, som alle er globale sider.

Spørgsmål til interviewet

Hvad var hovedmotivationen bag opbygningen af GamblingInformation.com som en datadrevet platform for casinospillere?

Vores hovedmål er at give spillerne præcis det, de har brug for. I alle de år, jeg har arbejdet som analytiker, har jeg set, at der er stor mangel på affiliate-platforme, der bruger hårde data til at informere kunderne. Det er en af grundene til, at jeg startede GamblingInformation.com. Vi fokuserer på gennemsigtige, datadrevne anmeldelser, der peger spilleren i den rigtige retning. Vi tror, at kunden er klog nok til at træffe det rigtige valg, men de har brug for alle de data, de får præsenteret.

I lægger vægt på uddannelse af spillere. Hvilke typer indhold eller værktøjer tilbyder I for at hjælpe brugerne med at blive klogere og mere informerede spillere?

Det vigtigste er vores guides og anmeldelser. Vi har et fremragende team af skribenter og redaktører, som leverer dybdegående analyser af de bedste onlinespilplatforme på nettet. Hvis du surfer rundt på vores hjemmeside, vil du også se artikler om iGaming-markedet mere generelt, som er lige så grundige som alt andet. Vi har også detaljerede sammenligninger mellem flere kasinoer, der er tilgængelige for canadiske spillere. Intet er selvfølgelig vigtigere end ansvarligt spil, og derfor har vi også en hel side dedikeret til det aspekt af branchen.

Hvordan indsamler og validerer I de data, I bruger, f.eks. RTP-procenter, bonusvilkår eller licensoplysninger?

Vi bruger selvfølgelig alle de kilder, vi har til rådighed. Vores researchere indsamler data fra alle offentligt tilgængelige erklæringer, dokumenter eller andre former for oplysninger. Vi laver også praktiske tests, fordi jeg mener, at det er vigtigt at opleve siden selv, før man kan anbefale den til andre. Vi ser også på de officielle licensorganer for hver eneste hjemmeside og gennemgår deres historie for at sikre, at de er i orden.

Mange casinoanmeldelsessider viser bare kampagner. Hvordan går GamblingInformation.com videre end det for at levere reel værdi til spillerne?

Det er sandt, og kampagner er en stor del af iGaming. Vi fokuserer bestemt også på bonusser. Men som jeg sagde før, ønskede jeg, at GamblingInformation.com skulle gå et skridt videre. Jeg ville give spillerne rigtige analyser af hårde data, som de kan stole på, når de spiller kasinospil. Til det formål har redaktørerne på GamblingInformation.com altid til opgave at give klare opdelinger, råd og lister over fordele og ulemper. Når alt kommer til alt, handler vi på GamblingInformation.com først og fremmest om spilleren.

Kan du forklare, hvordan jeres platform hjælper brugerne med at sammenligne kasinoer ud fra meningsfulde kriterier, ikke bare markedsføringshype?

Jeg kan godt lide at tro, at vi tager højde for alle aspekter af spil. Licens og regulering er selvfølgelig en meget vigtig ting. Vi ser på hver enkelt jurisdiktion og vurderer kvaliteten af tilladelserne. Vi ser også på RTP- og volatilitetsrater for at evaluere fairness, bonusvilkårene for at se, hvad hvert websted har at tilbyde, og betalingsmetoder, som onlinekasinoet har at tilbyde i et forsøg på at evaluere deres dedikation til mangfoldighed. Vi forsøger at holde det så objektivt som muligt og fokusere på de hårde data frem for nogen form for hype. For det meste mener jeg, at vores redaktører er lykkedes med det mål.

Hvilken rolle spiller gennemsigtighed i jeres kasinoevalueringer, og hvordan bevarer I den redaktionelle uafhængighed?

Gennemsigtighed er den højeste prioritet. Jeg mener, det er den bedste måde at sikre spillernes loyalitet på. Vi har en meget brugerfokuseret tankegang. Selv om vi har tilknyttede selskaber, kan vores redaktører frit kritisere ethvert aspekt af en kasinoplatform, hvis de finder noget, der ikke passer dem. Jeg tror, at selv de tilknyttede virksomheder er glade for at få konstruktiv kritik, da det kan hjælpe dem med at forbedre sig og dermed gøre dem endnu mere populære blandt spillerne.

Hvordan gør du komplekse spildata mere tilgængelige for almindelige spillere eller nybegyndere på onlinekasinoer?

Det er ikke altid nemt. Nogle gange er vi nødt til at formidle en kompleks idé, som kan forvirre nybegynderne. Men når alt kommer til alt, finder vi altid en måde at gøre det på. Den bedste tilgang er at bruge det enkle til at forklare det komplekse. Klart sprog og enkle tekster er nødvendige for at forklare de vigtige tekniske termer. Vi nedbryder ofte de svære ting ved hjælp af trinvise vejledninger og analyser. Vores foretrukne måde at forklare branchens kompleksitet på er visuelle sammenligninger, som alle hurtigt og intuitivt kan forstå.

Er der nogen casino-relaterede tendenser (som volatilitetsvurderinger, vækst i live-dealere eller gamification), som jeres platform sporer og fremhæver for spillerne?

Vi kan godt lide at være på forkant med det nyeste. Vores redaktører gør altid deres bedste for at holde sig orienteret om de seneste tendenser i branchen. Nogle gange er det svært at skelne mellem tendenser, der vil slå igennem, og dem, der bare er en døgnflue. Live dealer-kasinoer har f.eks. bidt sig fast og er nu en industristandard. Vi kan sige det samme om gamification. Vi kigger efter den slags trends, der virkelig holder.

Hvordan henvender jeres side sig til spillere på tværs af forskellige geografiske områder, især med regionale forskelle i licenser og love?

Vi er hovedsageligt struktureret til at imødekomme en canadisk demografi. Det er der, vores ekspertise ligger, og det er det, de fleste af redaktørerne på hjemmesiden er blevet uddannet til. Men selv i Canada er der forskellige love i de forskellige provinser. Så vi er nødt til at tænke på de regionale forskelle. Det kan være en udfordring, men vi ser det gerne som en udfordring, vi kan vokse af. De forskellige love, vi skal forholde os til, giver os et indblik i, hvad lovgiverne værdsætter ved iGaming i modsætning til spillerne. At imødekomme disse love er også en måde at informere spillerne om deres glæde ved fremtidige oplevelser.

Hvad er det næste for GamblingInformation.com med hensyn til produktfunktioner eller nyt indhold, der er designet til at styrke casinospillere endnu mere?

Vi har planer om at indarbejde rigere interaktive værktøjer, for det første. Vi vil gerne give vores kunder mulighed for at udforske vores hjemmeside bedre og give dem nem adgang til kundesupport. Vi overvejer måske en live chat eller widgets, der kan hjælpe nybegyndere med at sammenligne forskellige kasinoer. Vi ønsker selvfølgelig at udvide vores dækning. Selvom vi er fokuseret på Canada, opererer vi også på de amerikanske og britiske markeder. Men vi vil gerne være globale i løbet af det næste årti.