Nintendo spærrer en række Switch 2-konsoller på grund af et serverproblem

I denne uge begyndte klagerne at strømme ind fra ejere af Nintendo Switch 2. En ukendt fejl begyndte at spærre folk ude af deres konsoller, og mange af dem havde slet ikke gjort noget forkert.

Fra den 6. september begyndte brugere på Reddit og andre platforme at rapportere om udelukkelser uden nogen klar årsag. Ejerne så fejlkoder 2124-4508, 2124-4007 og 2181-4008 og mistede derefter adgangen til Nintendo Switch Online og eShop. Nogle kunne ikke komme ind i multiplayer-tilstand. Andre kunne ikke downloade spil igen, som de allerede havde købt.

De fleste, der blev ramt af fejlene, insisterede på, at de aldrig havde piratkopieret noget eller rørt ved et flash-kort som MIG Switch. Én historie skilte sig ud. En bruger fortalte, at hans datters konsol blev spærret på grund af påstået kopiering af spilkassetter, selvom han var sikker på, at hun kun havde spillet på licenserede spil. Det mærkeligste var, at de havde fire Switch 2-konsoller derhjemme, og kun én blev ramt.

Andre brugere har klaget over, at Nintendo Support nægter at acceptere noget bevis på, at alle spillene var købt med en gyldig licens.

Det samme her. Min Switch 2 blev også spærret. Jeg har allerede kontaktet Nintendo Support tidligere, men de kan ikke give en konkret forklaring på hvorfor. Min Switch er ikke modificeret, og mine spil køber jeg enten fra eShop eller har på fysiske kassetter. Jeg har allerede tilbudt at fremlægge bevis, hvis det er nødvendigt, men de gentog bare det, de allerede havde sagt. Jeg vil prøve at kontakte dem igen senere. Det er meget frustrerende, da jeg ikke har gjort noget, der berettiger dette. De sagde også, at jeg bare kunne bruge min konto på en anden konsol, da det kun er konsollen, der er blokeret. Hvordan skal jeg føle mig tryg ved at købe en anden konsol, hvis den kan blive blokeret ud af det blå? De giver ikke engang mulighed for at gøre indsigelse og fremlægge bevis.

Nogle ejere opdaterede senere deres indlæg. En del sagde, at spærringen blev ophævet, efter de havde kontaktet supporten, mens andre sagde, at den blot forsvandt ved en genstart. Til sidst indrømmede Nintendo-supporten, at der var tale om en fejl på serversiden.

Værd at huske: Siden maj 2025 giver Nintendos brugeraftale virksomheden ret til at gøre en konsol fuldstændig ubrugelig, hvis den opdager hacking eller piratkopiering. Så da denne nye bølge af uforklarlige spærringer ramte, var panikken forståelig. Og der er en ekstra komplikation : Det hele skete lige før Nintendo Direct, der var planlagt til den 8. september.